Användarvillkor
1. Översikt
Onlinebutiken www.lemmelkaffe.com ägs av företaget Lemmelkaffe AB, registrerat på Stallarvägen 4B, 98236 Gällivare, Sverige, med momsregistreringsnummer SE556950694101. Termerna ”vi”, ”oss” och ”vårt” som används på hela webbplatsen avser Lemmelkaffe.
Genom att besöka vår webbplats eller köpa något från oss accepterar du våra användarvillkor och alla andra policyer. Läs noggrant igenom användarvillkoren innan du använder webbplatsen. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda våra tjänster.
2. Tillgämplighet
Dessa användarvillkor är tillämpliga om svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst, och det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad.
För privatkonsumenter gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). För företag gäller Köplagen (1990:931) om inte annat avtalats mellan parterna.
3. Generella villkor
Alla produkter förblir Lemmelkaffes egendom tills full betalning har genomförts. Alla bedrägeriförsök kommer att polisanmälas. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella misstag eller fel som publiceras på webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar och priser. På grund av det digitala formatet på fotografierna kan vi inte garantera att bilderna exakt återger produkternas utseende.
4. Beställningar
Efter slutförd beställning på lemmelkaffe.com skickas en orderbekräftelse till din registrerade e-postadress, där du finner all nödvändig information om din beställning.
Alla beställningar är bindande. När du gör en beställning på vår webbplats, godkänner du att betala för de produkter du beställt samt eventuell frakt. Om ett köp görs av misstag, vänligen kontakta oss omedelbart efter ditt köp.
5. Betalning och priser
Du som handlar från Sverige betalar i onlinebutiken i SEK. Köp från utlandet sker i EUR eller i din lokala valuta. Du kan betala ditt köp med kontokort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Observera att vi för närvarande inte kan acceptera presentkort, kontanter eller checkar online. Alla priser inkluderar 25% moms.
6. Leverans och frakt
Vi levererar våra produkter till både privatpersoner och företag till alla länder som är valbara under checkout-processen. Fraktkostnaderna beror på destinationen och produktens vikt. Leveranstider varierar beroende på plats och kommer att anges vid kassan. Vi gör vårt bästa för att leverera inom angivna tidsramar, men vi kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av externa faktorer. Du kan läsa mer om vår fraktpolicy här.
7. Ångerrätt och retur
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp enligt gällande lag i ditt land. För kunder inom EU gäller Distansavtalslagen (DAL).
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp för alla kunder, vilket innebär att du kan returnera produkter som inte uppfyller dina förväntningar. Produkten måste returneras i obruten förpackning och i oskadat skick. Återbetalning sker enligt vår returpolicy, och en returfraktavgift på 69 kr debiteras.
8. Reklamation
Som konsument har du rätt att reklamera varor som är defekta eller inte överensstämmer med det som avtalats. Reklamation ska göras inom de tidsramar som specificeras i tillämpliga lagar.
Vi ansvarar inte för några indirekta skador eller förluster som uppstår i samband med användningen av våra produkter eller tjänster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för produkten.
9. Tvistlösning
Om en tvist uppstår där köparen är privatperson strävar vi efter att lösa den genom att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvister mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.
10. Force majeure
Om Lemmelkaffe inte följer köpavtalet till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, krig eller naturkatastrofer som jordbävningar eller vulkanutbrott, kan Lemmelkaffe inte hållas ansvariga.
11. Integritet och dataskydd
Vi respekterar din integritet och följer gällande lagar för dataskydd (t.ex. GDPR). För mer information om hur vi samlar in och använder din personliga information, vänligen läs vår integritetspolicy. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår hantering av dina uppgifter i enlighet med denna.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och grafik, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte använda eller distribuera något material för kommersiellt bruk utan vårt medgivande. Om du är en godkänd återförsäljare följs gällande lagstiftning och regler för immateriella rättigheter vid återförsäljning.
13. Tredjepartsinnehåll
En del innehåll, produkter och tjänster på vår webbplats kan innehålla material från tredje part eller tredjepartslänkar. Vi åtar oss inte ansvar för material eller webbplatser hos tredje parter, eller för annat material, produkter eller tjänster från tredje part.
14. Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss via:
E-post: info@lemmelkaffe.com
Adress:
Lemmelkaffe AB
Industrigatan 4
98231 Gällivare