FÖRETAGSINFORMATION

Onlinebutiken www.lemmelkaffe.com ägs av:

Lemmelkaffe AB
Stallarvägen 4B
98236 Gällivare, Sverige.

Genom att besöka vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du våra användarvillkor och alla andra policyer.

Du som handlar från Sverige betalar i onlinebutiken i SEK. Köp från utlandet sker i EUR eller i din lokala valuta. Du kan betala ditt köp med kontokort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Observera att vi för närvarande inte kan acceptera presentkort, kontanter eller checkar online. Alla priser inkluderar 25% moms.

Sverige

Vi levererar din beställning inom Sverige med PostNord MyPack. Fraktkostnader börjar från 79 kr.

Fraktfritt på beställningar över 998,00 kr

Standardfrakt:

• Beställningar 0 kg – 3 kg: 79,00 kr
• Beställningar 3.1 kg – 200 kg: 99,00 kr

Utanför Sverige

Utanför Sverige levererar vi med UPS och fraktkostnaden beräknas vid kassan baserat på ditt leveransland. Observera att priserna visas i den lokala valutan för ditt destinationsland 

Fraktkostnader inom Europa börjar från 129 kr (EU) och 139 kr (ej EU).
Fraktkostnader för leveranser utanför Europa börjar från 399 kr.

Inom EU

Standardfrakt:

• Beställningar 0 kg – 3 kg: 129,00 kr
• Beställningar 3.1 kg – 100 kg: 199,00 kr

Europa (Ej EU)

Standardfrakt:

• Beställningar 0 kg – 3 kg: 139,00 kr
• Beställningar 3.1 kg – 100 kg: 199,00 kr

Övriga Världen

Standardfrakt:

• Beställningar 0 kg – 3 kg: 399,00 kr
• Beställningar 3.1 kg – 100 kg: 499,00 kr

LEVERANSTIDER

Vi skickar alltid leveransen så fort vi kan!
Alla beställningar skickas inom 48 timmar (måndag - fredag) och förses med ett spårningsnummer. Beställningar på helger och helgdagar skickas nästa arbetsdag.

• Sverige: 1-2 arbetsdagar
• Europa: 2-5 arbetsdagar
• Resten av världen: 4-8 arbetsdagar

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

RETUR

Vi har en 14-dagar returpolicy. Tänk på miljön innan du gör en retur. Om du är säker på att du vill returnera din order, packa den så litet och effektivt som möjligt.

Kontakta oss på info@lemmelkaffe.com för att registrera din retur. 

Vi kommer då skicka dig en fraktetikett från Postnord som du skriver ut, tejpar på paketet och lämnar in hos ett Postnord-ombud.

ÅTERBETALNING

När din retur mottagits av vårt lager så återbetalar vi ditt köp.

Vi drar av en returfraktavgift på 69 kr vid återbetalningen. Eventuell fraktkostnad för din order återbetalas ej.

FÖR KUNDER UTANFÖR EUROPEISKA UNIONEN

När du beställer från länder utanför EU måste du betala importskatt och tull enligt de lokala reglerna i ditt leveransland. Därför inkluderar ordervärdet inte svensk VAT/moms. Mängden skatt och tull som betalas varierar beroende på land och det är UPS som fakturerar dig för skatt och tull, tillsammans med en utbetalningsavgift på cirka 18 EUR/170 SEK för tullklareringstjänsten.

I vissa fall kan UPS be dig om en förskottsbetalning av skatt och tull.

PAKET SOM EJ HÄMTAS UPP

Ditt paket kommer att förvaras på upphämtningsplatsen i 14 dagar. Om du inte hämtar upp ditt paket returneras det till oss och vi kommer behandla det som en vanlig retur. Pengarna återbetalas till kontot som användes för köpet.

VAROR SKADADE UNDER TRANSPORT

Om ett paket är skadat vid ankomst ska du rapportera det omedelbart. Kontakta oss om du har öppnat paketet och upptäcker att din produkt är skadad.

PERSONLIG INFORMATION

För generell information om hantering av dina personuppgifter läs vår integritetspolicy.

För frågor gällande personuppgifter, kontakta info@lemmelkaffe.com. Observera att om du inte vill att vi hanterar vissa av dina personuppgifter kan vi behöva avbryta din order.